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　　统计数据显示，在德国的实体书店、网络书店以及电子书三种营销形态中，实体书店销售额始终占据着图书市场的“半壁江山”。在美国，受网络书店和电子书冲击，第二大连锁书店公司博德斯集团于2011年倒闭，一时间美国实体书店风声鹤唳。但几年过去了，美国实体书店不仅没有陷入大规模“倒闭潮”，甚至有回暖迹象。

　　近日，人民日报记者走进德国和美国的两家代表性书店，亲身感受在网络购书和电子书冲击下，实体书店的生存之道。

　　“网上买书都冷冰冰的，总还是喜欢到您这儿来”

　　根据德国书业协会2015年年报统计数据，2014年德国图书销售总额为93.2亿欧元，其中实体书店销售额为45.8亿欧元。德国书业协会新闻发言人克劳迪娅·保罗告诉本报记者，2014年德国书业受到全球经济影响，图书销售额比2013年下降2.2%，但实体书店销售额仅减少1.2%，以相对稳定的状态经受住了市场大环境的考验。目前2015年的数据还没有出炉，不过预计实体书店的市场份额仍将稳坐“半壁江山”。

　　在德国柏林热闹的文化中心——哈克市场的一个角落里，坐落着一家并不起眼的小书店。这家以德国魏玛共和国时期的著名记者、作家图霍夫斯基命名的书店从2010年开始营业，以经营时政评论和城市文化等书籍而闻名。

　　走进书店，一名顾客正在和店员相聊甚欢。“这就给您订上，到货免费寄给您或者您来取。如果您着急的话，也可以直接去别的购书网上买。”“不，我可以等，也没几天。网上买书都冷冰冰的，总还是喜欢到您这儿来买书。”

　　环顾四周，不大的店面布置得像自家的书房——靠窗的红色沙发上洒满了透进来的阳光，顾客可以点一杯咖啡，或者拉着店主坐下聊聊新书；最靠里一间陈列着各类儿童读物，中间放着儿童桌椅可以供孩子们读书玩耍，由于布置得不像外间那样稍显拥挤，每周都会用作读书沙龙的场所。在记者短暂逗留的十几分钟里，往来的几位顾客都是老主顾，甚至不用过多交流，店员就能清楚知道对方的来意。