内容摘要:医师呼吁大家先预约再看诊,以免等待时间过久,影响医患关系。所以有人说, “预约文化,不仅仅是预约别人的时间,更是预约自己的时间。
关键词:欧美;预约;文化;预约文化;美国
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医师呼吁大家先预约再看诊,以免等待时间过久,影响医患关系。(美国《世界日报》资料图)
中新网8月26日电 据法国欧洲时报网报道,初到欧美的华人往往会因为“预约”的事感到心累:如果没有预约,去餐馆吃饭可能找不到位置,排队理发也只有空等。欧美的“预约文化”到底有什么特别之处呢?
美国总统奥巴马的医疗改革上路将近三年,医疗保险的人数也倍数成长,然而大幅增加的华人病患,却因“不习惯预约”,使得华埠地区诊所病患爆增,华人医师个个忙得人仰马翻,患者也对待诊时间过长抱怨连连,医患双方都苦不堪言。
部分华人患者,以前在家乡没有“看医生,要预约”的习惯,直接走进诊所求诊,也为医护人员带来压力。一位不愿具名的华埠执业家庭医师无奈透露,有的患者没有预约上门,尽管护士告知今天额满,仍坚持在诊所等待,“结果等了两个小时,还无法看医师,就不满开骂”,这位医师说,“我们也很无辜,病患真的太多了”。他鼓励大家如非紧急状况,最好"预约再看诊"。
事事都要“约” 看上去有些不可理喻
其实,无论是在严谨的英国,浪漫的法国,还是先进的美国,很多华人都极有可能会因此而抱怨同一件事:预约。
欧洲人预约的事特别多,看病要预约,理发要预约,访友要预约,亲戚走动要预约,连爷爷奶奶看孙子、儿子看父母也要预约。
一位女儿嫁给欧洲人的中国人有过这样的切身经历:她的外孙女艾玛出生40天时,一个周末,她女儿说,爷爷奶奶有10天没看到艾玛了,我打个电话邀请他们来。女儿通话后,奶奶说:“我们是想来看艾玛,怕你们没空,太好了,我们下午就来。”下午三点,爷爷奶奶驱车来看艾玛,可高兴了。这位中国人纳闷地问女儿,爷爷奶奶要看孙女,想来就来,干嘛要预约?女儿说,这就是欧洲人的习惯,我们回家看望他们也要打电话预约的。







