内容摘要： 

　　互联网作为一种先进的通信工具、新型的传播媒体、实用的信息总汇和活跃的社交平台，不仅颠覆式创新了信息的产生、传播、获取方式，而且深广地影响了人们的生产、生活和思维方式，在过去半个世纪的时间里对整个人类社会进行了重构。曼纽尔•卡斯特（Manuel Castells）在《网络社会的崛起》一书中认为：“以互联网为代表的信息技术革命至少和18世纪的工业革命一样，是个重大历史事件，其核心是信息处理与沟通的革命”。信息传播技术的革命革新了人类传播思想、发表言论的方式，进而改变了社会的舆论格局。正如托马斯•弗里德曼（Thomas Friedman）在《世界是平的》一书中所说的那样，“信息化将碾平原有的等级制度，原有的以权力为核心的权威意见将让位给网络上自发产生的意见领袖、行业精英的代表性意见”。 

　　互联网自进入中国至今20年以来，一直承担着反映“民声”的作用。通过网络发声成为人们表达舆论最直接、最充分和最有效的手段，尤其是社交媒体、移动互联网、智能手机的不断发展，极大地激发了民众的表达欲，成为发表言论、政治参与以及建立社会网络的平台。《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。我国已经成为互联网应用第一大国，构成全球最庞大、最喧嚣、最复杂的舆论场。可以说，中国的互联网不仅仅是技术和媒体，还是文化和社会。中国的网络舆情不仅是社会舆论的放大和思想文化的集散，还是各种利益诉求的汇聚。 

　　从传播学的角度看，网络舆情意味着信息传播方式的改变。在互联网上传播信息的方式与传统的方式截然不同，而且创新的速度极快，我们这个时代已经经历了BBS论坛、博客、微博、微信、移动新闻客户端、微视等；经历了台式机、笔记本电脑、平板电脑，智能手机、可穿戴设备；经历了互联网从拨号到宽带，移动通讯网络从GPRS到3G、4G。可以肯定的是，未来仍将不断发展变化。 

　　从社会学的角度看，网络舆情意味着社会关系网络从现实社会搬到网络社会，但很明显，两者不同，网络社会的交往打破了时空的限制。网络社会的关系网络接收了现实社会管理网络的一部分投射，但又极大地拓展人们的交往，就像一片湖面上由两个不同的点铺开来的水波一样，即有交叉，又有各自的领地和圆心。在这两个社会中，个体在网络中的地位、作用不同，人与人之间的关系也不同。 

　　从情报学的角度看，网络舆情是反映社会思想状态的信息和情报。它极大地丰富了人类产生的数据。通过对网络舆情信息的分析，不仅让我们可以更加了解整个人类社会的言论，还可以洞悉人们的所思所想，甚至预测社会的变化方向。可以说，在这样的大数据时代，挖掘网络舆情大数据成为舆情监测新的方向。