日前,民政部在北京召开“2015年度中国社区治理十大创新成果”发布会,民政部基层政权和社区建设司司长陈越良在会上表示,社区治理是社会治理的源头和支点,社区治理现代化是社会治理现代化的重要前提和根基所在。

　　记者在调研时发现,各地以五大发展理念为指引,不断推进社区治理法治化、规范化、精细化、现代化,着力构建全民共建共享的社区治理格局,走出了具有本土性、科学性、前瞻性的社区治理新路子。

　　将服务实现在网络

　　“用微信扫一扫,‘宜春邻距离’服务微平台就到了手机里,各种便民服务项目全在里面,我们有时不出门就能把事情办好!”日前,在江西省宜春市袁州区中山中路,48岁的灵泉社区居民苏波兴奋地告诉记者。

　　“灵泉社区地处宜春市老城区中心地段,辖区人员成分复杂,服务管理难度大,加上社区老旧失管、背街小巷‘脏乱差’等老大难问题集中,社区治理难以形成合力。”社区第一书记于绿波向记者介绍一年前他刚来时的情景。

　　为从根本上解决群众自治能力弱、社情民意反映渠道窄、办事难等问题,社区创建了“宜春邻距离”服务微平台,向群众提供“零公里”自助微办事、“点单式”组团微服务。崇儒巷长期以来路面污水漫溢,附近居民通过微平台进行了反映。“接单”后,于绿波通过走访调查,发现巷内一家饭店后面的下水管道严重堵塞。社区党总支决定立即筹集资金,修建一条专用排水管道。

　　“多亏了他们,让我有了活下去的信心!”社区居民晏海斌说。早年因一次意外事故,导致他高位截瘫。

　　社区干部付国华主动上门服务,为其办理了伤残证、低保、医保等。针对辖区人员诉求多元化的问题,灵泉社区开展“四单四队”网格志愿服务。群众线上点“民情单”“代办单”“心愿单”“献策单”,社区干部相应建立“帮帮团”“跑腿办”“圆梦队”“议事会”四支网格志愿服务队,将矛盾化解在基层、服务实现在网格。一年多来,社区已有注册登记的志愿者536人,开展各类志愿活动1000多次。

　　从“政府配菜”到“居民点菜做菜”

　　近日,住在深圳市龙岗区坂田街道南坑社区的李大娘,自编了一首打油诗:“社区民生大盆菜,改革项目人人爱。政府花钱来买单,居民自己做主张。自己选来自己定,自己做来自己品。急困难事全解决,和谐社区乐融融。”李大娘口中的“社区民生大盆菜”,是深圳市龙岗区探索社区治理新模式的产物。

　　“过去,龙岗区为强化民生服务,也做了大量工作,但‘政府买了单,群众不买账’的现象却时有发生。‘政府配菜’看上去很丰富,却不是群众想吃的。作为受惠主体的群众,事前不知、事中不晓、事后不觉,政府往往花费大量财政资金,却得不到一个‘好’字。”龙岗区民政局相关负责人告诉记者。